Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de agosto de 2026

1. Titular del sitio

Este sitio web (arturoguzman.com) es operado por Arturo Guzmán, diseñador de páginas web con domicilio en Tampico, Tamaulipas, México ("el Titular"). Puedes contactarnos en contacto@arturoguzman.com.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web. Al navegar o utilizar el sitio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio.

3. Descripción del sitio y los servicios

Este sitio presenta los servicios profesionales del Titular, que comprenden dos líneas: (i) diseño y desarrollo web —sitios corporativos, landing pages, tiendas en línea y mantenimiento— y (ii) integración y automatización de mensajería empresarial, mediante la cual el Titular configura y administra, por cuenta de sus clientes, canales de comunicación automatizados sobre la Plataforma de WhatsApp Business (Cloud API) de Meta Platforms, Inc. y otros canales digitales. Los términos particulares de esta segunda línea se detallan en la sección 4.

La información, descripciones y precios de referencia (por ejemplo, "desde $...") que se muestran en el sitio tienen carácter orientativo y no constituyen una oferta vinculante. El alcance, las condiciones y el precio final de cualquier servicio se acuerdan de forma individual mediante una cotización o un contrato específico entre el Titular y el cliente.

4. Servicios de mensajería y automatización empresarial

4.1 Descripción del servicio

El Titular ofrece a negocios un servicio de configuración, integración y administración de canales de mensajería automatizada. El servicio comprende, según lo que se acuerde con cada cliente:

• Alta y configuración de la cuenta del cliente en la Plataforma de WhatsApp Business.
• Diseño e implementación de flujos conversacionales y respuestas automatizadas.
• Integración con formularios, sistemas de agenda, hojas de cálculo o CRM del cliente.
• Creación y gestión de plantillas de mensaje sujetas a la aprobación de Meta.
• Soporte técnico y mantenimiento de los flujos implementados.

El servicio se contrata mediante una propuesta o contrato específico que define alcance, plazos y contraprestación. Estos Términos aplican de forma supletoria en todo lo no previsto en dicho instrumento.

4.2 Relación con Meta Platforms, Inc.

El Titular es un proveedor independiente. No es filial, empleado, agente ni representante de Meta Platforms, Inc., ni cuenta con su respaldo o patrocinio. WhatsApp, Facebook, Instagram y Meta son marcas registradas de Meta Platforms, Inc.

El servicio se presta sobre infraestructura de Meta y está sujeto a la disponibilidad, las condiciones y los cambios que dicha empresa determine unilateralmente. El cliente reconoce que debe aceptar y cumplir de forma directa las condiciones aplicables de Meta, entre ellas:

• Las Condiciones de WhatsApp Business.
• La Política de Mensajería Empresarial de WhatsApp.
• La Política de Comercio de WhatsApp.

4.3 Titularidad de la cuenta

La cuenta de WhatsApp Business (WABA) y el número telefónico asociado son propiedad del cliente. El Titular los administra por cuenta de aquel y con su autorización expresa, otorgada mediante el proceso de registro integrado (Embedded Signup) de Meta.

Al terminar la relación, el cliente conserva la titularidad de su cuenta y el Titular retirará sus accesos administrativos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud.

4.4 Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a:

• Recabar y conservar el consentimiento (opt-in) de las personas antes de enviarles mensajes, en los términos que exige Meta.
• Ofrecer un mecanismo claro para que las personas dejen de recibir mensajes (opt-out) y atenderlo con oportunidad.
• Publicar su propio aviso de privacidad y responder como Responsable frente a los titulares de los datos.
• No utilizar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas, contenido engañoso, ilícito, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No comercializar productos o servicios prohibidos por las políticas de Meta.
• Proporcionar información veraz durante el alta y mantenerla actualizada.

El incumplimiento de estas obligaciones puede derivar en la restricción o cancelación de la cuenta por parte de Meta. El Titular no responde por dichas medidas.

4.5 Costos de la plataforma

Meta cobra directamente por el envío de determinadas categorías de mensaje conforme a su tarifario vigente, el cual puede modificar en cualquier momento. Estos costos son independientes de los honorarios del Titular y corren por cuenta del cliente, salvo pacto expreso en contrario.

4.6 Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, al depender de infraestructura de terceros. No será responsable por interrupciones, cambios de política, restricciones de cuenta, rechazos de plantillas, modificaciones de tarifas ni cualquier otra decisión atribuible a Meta Platforms, Inc.

En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad total del Titular derivada de este servicio se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

4.7 Suspensión y terminación

El Titular puede suspender el servicio de forma inmediata si detecta un uso que infrinja estas condiciones, las políticas de Meta o la legislación aplicable. Cualquiera de las partes puede terminar la relación mediante aviso por escrito con 30 días naturales de anticipación.

Al terminar, el tratamiento de los datos se rige por la sección 7.4 del Aviso de Privacidad.

5. Uso permitido del sitio

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido emplear el sitio para fines ilícitos, intentar dañar o vulnerar su funcionamiento o seguridad, así como reproducir su contenido sin autorización.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo textos, diseños, gráficos, imágenes, logotipos, el nombre comercial y la presentación visual— es propiedad del Titular o se utiliza con la debida autorización, y está protegido por las leyes de derechos de autor y de propiedad industrial vigentes en México. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin el consentimiento previo y por escrito del Titular. Los proyectos mostrados en el portafolio se presentan con fines ilustrativos y pertenecen a sus respectivos clientes o titulares.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros, como WhatsApp o redes sociales. El Titular no es responsable del contenido, las políticas ni el funcionamiento de dichos sitios o servicios externos.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Titular procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza que se encuentre libre de interrupciones o errores. El sitio se ofrece "tal cual". En la medida que lo permita la ley, el Titular no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos proporcionas se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Modificaciones

El Titular puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tampico, Tamaulipas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@arturoguzman.com.

13. Datos de identificación del titular

Para efectos de identificación, facturación y verificación comercial ante plataformas de terceros: